IT用語「預託機」を解説!

専用ライターによる解説

 よたくき預託機

預託機とは、携帯電話などの不具合によりキャリアが製品回収や製品交換をする際に用いる代替製品。通常、販売店には預託機が確保されている。携帯電話などの修理は、簡単な不具合の場合、代替機を貸し出しで修理が行われる。キャリアの致命的な不具合が発生した場合、端末を一旦預かり、修理をして返却するといった配送コスト面や時間的に長期化する修理よりも、端末自体の回収や交換を行なう。預託機により、端末を新品に取り換えることができ、ユーザが不具合により不便を強いられた怒りを収めやすく、ユーザへのサービス向上を図ることができる。

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